Fråga: Jag är intresserad av att hyra lägenhet av er, hur går jag tillväga?
Svar: För att söka lägenhet hos Hammaren så går du in på vår hemsida, www.hammaren.info , och gör en intresseanmälan. Då finns du med i våra system för de lägenheter du är intresserad av.
Fråga: Hur gör jag för en felanmälan på brister i min lägenhet?
Svar: Om det uppstår fel i lägenheten, tvättstugan eller i fastigheten där du bor ska du göra en felanmälan. Du kan göra en felanmälan genom att fylla i kontaktformuläret här på hemsidan eller genom att ringa vaktmästare på telefonnummer:
0768 82 82 50 vardagar mellan kl. 07.00-16.00
Övrig tid görs felanmälan till 0701 440022
Fråga: Min granne stör, vad gör jag?
Svar: Det är alltid bra om man i första hand kan prata med sin granne själv och förklara att man blir störd. Om du inte vill det eller redan har gjort det utan förbättring ring då istället till oss och berätta din situation.
Fråga: Hur varmt ska det vara i lägenheten?
Svar: Våra lägenheter ska hålla en temperatur på minst 20 grader.
Fråga: Var ska jag betala in min hyra?
Svar: Du betalar in hyran på bankgironummer: 162-9393
Fråga: Vad händer om jag skulle tappa en lägenhetsnyckel?
Svar: Vi är måna om säkerheten till lägenheterna och kräver ett cylinderbyte den dagen du flyttar. Du bestämmer själv om du vill göra cylinderbyte direkt eller bara kopiera upp en extra nyckel tills vidare.
Fråga: Vad kostar en extra nyckel till min lägenhet
Svar: En extra nyckel eller borttappad nyckel kostar 500:-
Fråga: Vad kostar ett cylinderbyte
Svar: Ett cylinderbyte kostar 3500:- och debiteras om inte alla nycklar återfinns den dagen ni flyttar ut från lägenheten.
Fråga: Jag har tappat min tagg till tvättstugan kan man få en ny?
Svar: Självklart kan ni få det. Det kostar 300:- att få en ny tagg.
Fråga: Jag har tappat min nyckel till postboxen kan man få en ny?
Svar: Självklart kan ni få det. Det kostar 300:-
Fråga: Jag har betalat en deposition när jag flyttade in i lägenheten när får jag tillbaka den?
Svar: Om du har betalat in en depositionsavgift när du flyttade in i lägenheten kommer den alltid finnas reserverad tills den dagen du väljer att flytta ut. Vi betalar tillbaka depositionen till er senast 30 dagar efter avflyttad och slutbesiktning är gjord.